En Azindila, realizamos envíos de productos físicos a todo el territorio de la República del Ecuador, mediante operadores logísticos externos debidamente autorizados.

1. Cobertura geográfica

Nuestros envíos cubren todas las ciudades y provincias del país. En zonas de difícil acceso o rurales, el tiempo de entrega puede variar según la logística del operador.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación telefónica o por mensaje del pedido.

Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por:

• Condiciones climáticas

• Alta demanda

• Días festivos

• Situaciones externas ajenas a Azindila

3. Modalidad de pago

El método principal de pago es contra entrega en efectivo, el cual deberá ser cancelado al transportista al momento de recibir el pedido.

4. Intentos de entrega

Si el cliente no se encuentra presente en el domicilio indicado:

• El operador realizará hasta dos intentos de entrega

• Si no se concreta la entrega, el pedido podrá ser retornado a origen

En estos casos, Azindila se reserva el derecho de no reenviar el pedido o de solicitar una nueva confirmación.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y detallada, incluyendo referencias claras.
Errores en la dirección pueden generar retrasos o cancelaciones del pedido.